Besoin d’aide

Voici la FAQ du site basée sur les problèmes fréquents

Je n’ai pas reçu mes identifiants d’acces adhérent de l’AFIS

Pour accéder à l’espace réservé aux adhérents, vous devez être inscrit à l’AFIS soit par l’intermédiaire d’un membre soit de manière individuelle, un login/mot de passe vous est alors envoyé sur l’adresse mail transmise lors de votre inscription; En cas de problème technique merci de nous contacter par l’intermédiaire du formulaire ci dessous

Mon couple login/mot de passe ne fonctionne pas

Cliquez sur le boutons déconnexion du menu latéral

ensuite cliquez sur le menu connexion pour re-initialiser votre accès

Je ne me connecte toujours pas ;-(

Deux étapes

Etpae 1 : Pouvez-vous essayer d’acceder a https://afis.sharepoint.com/ dans un navigateur de votre choix

S’il y a un message d’erreur passez à l’Etape 2

Etape 2 : Passer en mode « privé »

suivant votre navigateur :

CHROME : https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

INTERNET Explorer : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigation-sur-le-web-cookies/un-navigateur/internet-explorer/internet-explorer-9/cookies-securite/internet-explorer-9-utiliser-la-navigation-privee_29893-30607

EDGE : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026200/microsoft-edge-browse-inprivate

SAFARI: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/ibrw1069/mac

FIREFOX https://support.mozilla.org/fr/kb/navigation-privee-naviguer-avec-firefox-sans-enregistrer-historique

Et accéder à https://afis.sharepoint.com

S’il y a un message d’erreur, pouvez-vous nous envoyer un imprim’ecran du message d’erreur sur : Helpdesk AFIS – afis.fr helpdesk@afis.fr

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